مبدأ عام
تتفاوت سياسة الاسترداد حسب نوع الخدمة. يتم توضيح القواعد عند تأكيد الطلب.
حجوزات الطيران والفنادق
تخضع للقواعد المعتمدة من مزود الخدمة. قد تطبق رسوم إلغاء.
التأشيرات
المبالغ الحكومية ورسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد بعد بدء الإجراءات.
إجراءات طلب الاسترداد
أرسل طلباً من مركز الدعم مع رقم الطلب وسبب الاسترداد. تُعالج الطلبات خلال 7 أيام عمل.